Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 mars 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment RyoWeb collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site ryoweb.shop, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Adelin Rohan (RyoWeb)
Micro-entrepreneur
3 rue des Bancouliers, 97470 Saint-Benoît, France
Email : adelin.rohan10@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes via nos formulaires :

Formulaire de contact : nom, adresse email, sujet, message.

Formulaire de devis : nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, type de projet, prestations souhaitées, budget, délai, description du projet. Un document d'estimation au format PDF est généré automatiquement et envoyé par email à vous ainsi qu'à l'éditeur du site.

Formulaire de rendez-vous : nom, adresse email, numéro de téléphone, date et créneau horaire choisis, description du projet.

Pour chaque formulaire, une preuve de consentement est enregistrée (date, texte du consentement, adresse IP) conformément à l'article 7.1 du RGPD.

Aucune donnée n'est collectée automatiquement par RyoWeb (pas de cookies de suivi, pas d'analytics). Les polices de caractères (Google Fonts) sont chargées depuis les serveurs de Google, ce qui peut entraîner la transmission de votre adresse IP à Google (Politique Google).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre message de contact
• Répondre à votre demande de devis, générer un document d'estimation PDF et vous recontacter
• Gérer votre rendez-vous et vous envoyer une confirmation
• Éviter les doubles réservations de créneaux horaires
• Établir et conserver les factures (obligation légale comptable et fiscale)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite (article 6.1.a du RGPD) — donné via la case à cocher présente sur chaque formulaire, pour les données de contact et rendez-vous.
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD) — pour le traitement des demandes de devis, l'établissement des factures et l'exécution des prestations commandées.
• L'obligation légale (article 6.1.c du RGPD) — pour la conservation des factures pendant 10 ans (art. L123-22 du Code de commerce).

5. Destinataires des données

Vos données sont stockées dans une base de données sécurisée hébergée en France et accessibles uniquement par Adelin Rohan (RyoWeb). Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers.

Les prestataires techniques suivants peuvent être amenés à traiter vos données dans le cadre de leurs services :

• Google (Gmail) — transmission des emails de notification et de confirmation. Siège : États-Unis. Politique Google
• IONOS SE — hébergement du site web. Siège : Allemagne (Union européenne). Politique IONOS

L'hébergement est assuré au sein de l'Union européenne (IONOS, Allemagne). Les transferts vers les États-Unis (Google/Gmail) sont encadrés par le cadre de protection des données UE-USA (EU-US Data Privacy Framework).

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour les durées suivantes, puis automatiquement supprimées de la base de données :

• Messages de contact : 3 ans après le dernier échange.
• Demandes de devis : 3 ans après émission.
• Réservations de rendez-vous : 1 an après la date du rendez-vous.
• Factures : 10 ans (obligation légale — art. L123-22 du Code de commerce et art. L102 B du Livre des procédures fiscales).
• Logs de sécurité : 1 an.
• Sauvegarde locale (navigateur) : vos données de formulaire et votre préférence de thème sont stockées dans le localStorage de votre navigateur. Vous pouvez les supprimer à tout moment en vidant les données du site dans les paramètres de votre navigateur.

7. Stockage local et cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de suivi, publicitaire ou analytique de la part de RyoWeb.

Le site utilise le localStorage de votre navigateur pour sauvegarder temporairement les données de formulaire en cas de problème technique lors de l'envoi, ainsi que votre préférence de thème (clair/sombre). Ces données restent sur votre appareil et ne sont pas transmises.

Le site utilise le sessionStorage pour mémoriser l'affichage de l'animation d'accueil pendant votre session de navigation. Cette donnée est automatiquement supprimée à la fermeture de l'onglet.

Aucun cookie tiers n'est déposé par ce site.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures suivantes pour protéger vos données :

• Connexion SMTP chiffrée (TLS) pour l'envoi des emails
• Base de données sécurisée avec requêtes préparées (protection contre les injections SQL)
• Accès administration protégé par authentification
• Suppression automatique des données expirées (purge RGPD)
• L'API de réservation ne renvoie que les dates et créneaux, jamais les informations personnelles
• Journalisation des accès de sécurité (logs conservés 1 an)

9. Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas (article 18 du RGPD)
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-moi par email à adelin.rohan10@gmail.com. Je m'engage à répondre dans un délai de 30 jours maximum. L'exercice de ces droits est gratuit.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

10. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, un avis sera affiché sur le site.